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Profil Disponent/in

Unsere Disponenten arbeiten rund um die Uhr in 8-Stunden-Schichten, um die durchgängige Erreichbarkeit der Zentrale zu gewährleisten. Zudem sind sie Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch für unsere Mitarbeiter in den Taxis, so dass sie vielen Ansprüchen gerecht werden müssen. Darüber hinaus sind sie für ihre Schicht im Regelfall allein verantwortlich und müssen daher selbständig arbeiten können. Jeder neue Mitarbeiter wird allerdings zuvor von unserem Stammpersonal gründlich angelernt, so dass niemand unvorbereitet eingesetzt wird.

Eine Berufsausbildung wird nicht zwingend benötigt, dafür aber Qualifikationen, die sich durch Ihre Persönlichkeit sowie durch Interesse an der Tätigkeit ergeben könnten. Dazu gehören der Dienstleistungsgedanke und die Arbeit am Telefon ebenso wie eine grundlegende und ausbaufähige Ortskenntnis in Zürich. Ferner ist aufgrund unserer dauerhaften Erreichbarkeit eine grosse Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erforderlich. Die genaue Einsatzplanung hängt allerdings vom Einzelfall ab.

Aufgaben

• Auftragsannahme und Vermittlung über Branchensoftware (FMS).

• Telefonische Betreuung von Kunden, Fahrern und Unternehmern.

• Reklamations und Beschwerdeannahme.

• Einfache Sachbearbeitungstätigkeiten.

Voraussetzungen

• Freude am Telefonieren mit Dienstleistungsorientierung.

• Hervorragende Deutschkenntnisse.

• Grundlegende PC-Kenntnisse (Windows/Office).

• Ortskenntnisse.

• Bereitschaft zur Wochenend und Feiertagsarbeit.

• Flexible Arbeitszeiten (Früh-, Spät-, Nachtschicht).

• Selbständiges Arbeiten.

• Konfliktfähige Belastbarkeit.

• Zuverlässigkeit.

 

Profil Taxifahrer/in

Als Taxifahrer bedienen Sie unmittelbar den Kunden und müssen daher sehr dienstleistungsorientiert arbeiten. Neben dem reinen Personentransport betrifft dies auch entsprechende Sonderleistungen sowie zusätzliche Transportdienste. Sie erhalten Ihre Fahrten entweder von der Zentrale, Ihrem Unternehmer und gegebenenfalls eigenen Stammkunden. Hierbei sind Sie für Ihre Arbeit alleinverantwortlich und sehen sich im Rahmen der Tätigkeit vielfältigen Situationen gegenüber, allerdings können Sie in Zweifelsfällen Hilfe von der Zentrale oder Ihrem Unternehmer bekommen.

Ihr Handwerkszeug besteht neben einer entsprechenden Fahrerlaubnis samt Fahrpraxis vor allem aus umfangreichen Ortskenntnissen in Zürich, welche Sie im Rahmen einer Ortskundeprüfung gesondert nachweisen müssen. Unabdingbare Voraussetzung für die Beschäftigung als Taxifahrer ist zudem der Besitz des Personenbeförderungsscheins, welcher wiederum an zusätzliche Voraussetzungen gebunden ist.

Voraussetzungen

• Beherrschung der deutschen Sprache.

• Freude am Autofahren und Umgang mit Menschen.

• Dienstleistungsorientiertes und selbständiges Arbeiten.

• Führerschein der Klasse B sowie 2 Jahre Fahrpraxis.

• Nachweis Ortskundeprüfung.

• Gültige Fahrerlaubnis zur Personenbeförderung.

• Konfliktfähigkeit.

• Zuverlässigkeit.

Personenbeförderungsschein

Für die Fahrerlaubnis zur Personenbeförderung gelten gesonderte Voraussetzungen. Für genauere Informationen beachten Sie bitte auch die entsprechenden Anträge und Merkblätter:

• Arztliche Bescheinigung über die körperliche und geistige Eignung (Antrag).

• Augenärztliches Gutachten.

• Polizeiliches Führungszeugnis.

• Ortskundeprüfung (Merkblatt).